Marcus Buckingham - britischer Autor, Motivationsredner und Berater - wurde erstmals durch seine Arbeit bei Gallup bekannt, wo er die Rolle von Stärken und Talenten im Arbeitsumfeld erforschte und maßgeblich an der Entwicklung des "StrengthsFinder"-Instruments beteiligt war. In seinen Büchern, wie First, Break All the Rules und Now, Discover Your Strengths, fordert er Unternehmen auf, traditionelle Managementmethoden zu hinterfragen und neue Ansätze für die Mitarbeiterentwicklung zu nutzen.
Marcus Buckingham sieht die Bewertung "5" als die einzige wirklich relevante in einem traditionellen Bewertungssystem an, da sie eine echte Bestätigung der Leistung und des Verhaltens einer Person darstellt. Eine "5" steht für exzellente Arbeit, die Erwartungen übertrifft und die volle Zustimmung des Bewertenden erhält. Alle anderen Bewertungen (1-4) interpretiert er weniger als genaue Messungen der Leistung, sondern eher als verschiedene Abstufungen von "nicht 5", also eine implizite Form von Kritik oder unerfüllten Erwartungen, die eher als „irgendwie nicht genug“ wahrgenommen werden.
Nach ca. 600 Vistage-CEO-Einzelcoachings mit 30 verschiedenen CEO's, pendelt sich mein Ergebnis bei 86% 5-er Bewertungen und 13% 4-er Bewertungen ein. Für dieses Feedback bin ich dankbar. Frei nach Marcus Buckingham weiß ich, dass in 9 von 10 Coachings die Erwartungen übertroffen wurden und immer mal wieder 1 Coaching dabei ist, bei dem die Erwartungen nicht ganz erfüllt wurden. Das ist mir Ansporn an weiteren Verbesserungen zu arbeiten und vor allen Dingen die Erwartungen vorab noch besser zu verstehen.
Bei den ca. 75 Vistage Unternehmergruppentreffen verschiebt sich die Quote zu 61% Top Bewertungen und 34% 4-er oder wie Marcus sagen würde, 39% "nicht 5" Bewertungen. Jetzt könnte ich einfach sagen, dass bei 12-15 Teilnehmern das Tagesprogramm nicht auf alle Teilnehmenden zugeschnitten sein kann. Dennoch bleibt auch hier die Frage, was sind die Erwartungen der einzelnen Teilnehmenden und wie kann ich mher Top Bewertungen erreichen, in dem ich mein eigenes Verhalten verändere. Genau diese Aufgabe bearbeiten wir zur Zeit in unserer Unternehmergruppe, als eines der Themen.
Das Feedback ist für mich die beste Referenz für Interessenten, die ich mir vorstellen kann. Für mich selbst ist sie eine große Orientierungshilfe zur Weiterentwicklung, denn ohne Feedback würde ich mich wie im Nebel bewegen.
Wie geht Ihr mit Feedback um, sofern Ihr welches bekommt?
Fordert Ihr Feedback ein?
Nehmt Ihr Feedback ernst?
Was macht Ihr mit dem Feedback?
Comments